Дешевый хайп, монетизация страха, вред для всей индустрии гуманоидных роботов: почему нашумевшее вирусное шоу «Первого боя человека против робота» — это худшее, что могло произойти в мире робототехники.
🤖 Страсти, наконец, улеглись, все вторичные рилсмейкеры из TikTok и Instagram, словно черви, питающиеся трупом главного инфоповода и окормляющие своими выделениями аудиторию, успели повосхищаться и собрать лайки. А значит пришло время разобраться по существу с 44-секундным роликом блогера Фрэнки Ла Пенна и компании REK (уже не первая такая их акция).
❗️Это спланированная и чётко контролируемая маркетинговая компания:
1️⃣ Мероприятие прошло 18 сентября. Зрителям снимать на нем было запрещено, чтобы первый ролик выпустил сам блогер. Его тут же репостнули аккаунты REK. Kомпания тут же пообещала новые кадры и сообщала, что показанный робот — ещё не «финальный босс». Как итог, зрители видели отдельные яркие вау-моменты без полной картины боёв.
2️⃣ Строго говоря, даже неизвестны реальные исходы: по одной версии Ла Пенна получил травму руки и «победил» робот. По другой — блогер завалил переделанного T800 от EngineAI и оторвал ему голову. По третьей — гуманоид сам неуклюже упал, у него оторвалась голова — и его ремонтировали прямо на арене.
3️⃣ Робот не был автономным, им управлял оператор по имени Ник Добриков через пульт и/или VR-гарнитуру. Он же и изготовил устрашающую голову Терминатора для гуманоида. REK продает бои гуманоидов для частных вечеринок и корпоративов, операторы тренируются в системе симуляции схваток REK Sim и лучших допускают к управлению живыми машинами на мероприятиях.
🤖 Что бизнесу одного шоумена хорошо, то всей индустрии вред:
1️⃣ Фрагментированная хайповая подача без акцента на дистанционном управлении машиной создает ложные ожидания от возможностей современных гуманоидов.
2️⃣ Успешная продажа зрелища одновременно усложняет последующие продажи антропоморфных роботов как полезных и безопасных помощников для людей. Организатор получает внимание благодаря образу «машины, способной избить человека», а производителям и интеграторам затем приходится объяснять, почему похожую машину можно допустить на предприятие, в общественное пространство, а тем более в дом к детям.
3️⃣ Охваты достаются одному участнику рынка, а расходы на восстановление доверия распределяются между другими. Для зрителя, который никогда не взаимодействовал с гуманоидом, вирусный ролик может стать первой ассоциацией «зачем нужны такие роботы». Ответ весьма конкретный: чтобы бить людей. При последующей встрече с роботом в магазине или на работе человек может вспоминать именно эту сцену.
4️⃣ Демонстрация силы подменяет критерии технологической зрелости. Ведь успешное внедрение требует ответов на скучные, но решающие вопросы: сколько задач робот выполняет без вмешательства, как реагирует на человека, насколько предсказуем при сбое, почем обслуживание. А нарезанный в короткий вирусный ролик бой предлагает другую систему оценки: сильнее ударил, эффектнее упал, быстрее поднялся.
5️⃣ Главная претензия к формату «человек против Терминатора» — монетизация страха перед технологией, для массового применения которой необходимо обоснованное доверие. Тогда как подобные представления могут закреплять конфликтный сценарий взаимодействия с роботами.
Исследование «Media Effects on the Perceptions of Robots» показало важное различие: знакомство с роботами через медиа в целом было связано с более положительным отношением к ним, однако корреляция с доверием обнаруживалась именно для фактических информационных материалов. Хайп и доверие — разные результаты коммуникации.
💚💚💚💚💚 | Хабр
